Meldestelle

Hinweis geben

Sie haben den Verdacht, dass bei uns etwas nicht richtig läuft oder sogar gegen Gesetze verstößt? Dann sagen Sie es uns. Wir nehmen jeden Hinweis ernst und gehen ihm nach.

Das gilt für Mitarbeitende genauso wie für Kund:innen, Angehörige und alle anderen, die etwas beobachtet haben. Niemandem entsteht ein Nachteil daraus, einen Hinweis gegeben zu haben – das ist uns wichtig und gesetzlich so vorgeschrieben.

Worum es gehen kann

• Mängel in der Pflege oder Betreuung
• Verstöße gegen Gesetze, Vorschriften oder unsere eigenen Regeln
• Umgang miteinander, der nicht in Ordnung ist
• Abrechnungen, die nicht stimmen könnten

So erreichen Sie unsere Meldestelle

Was danach passiert

Wir bestätigen den Eingang, soweit wir Sie erreichen können, prüfen den Sachverhalt und ergreifen die nötigen Maßnahmen. Ihre Angaben behandeln wir vertraulich und geben sie nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.